SEMAINE DU 29 JUILLET 2024 au 2 AOÛT 2024 :

OBJECTIF : Analyser la base de données

ANALYSE DE LA BASE DE DONNÉES

I ) Variable ETAT ANCIEN TEL

Question : Dans quel état était votre ancien téléphone au moment où il a été remplacé ?

Cette question n’a été posée qu’aux personnes qui possédaient un ancien téléphone (957 personnes).

Les réponses possibles étaient :

  • 1 : Mon téléphone fonctionnait bien

  • 2 : Mon téléphone fonctionnait mais il lui manquait une ou plusieurs fonctionnalités

  • 3 : Mon téléphone était complètement inutilisable

  • 4 : La durée de vie de la batterie était faible

  • 5 : Le stockage de mon téléphone était insuffisant

  • 6 : Mon téléphone était lent

  • 7 : Mon téléphone était physiquement endommagé

  • 8 : Mon téléphone avait des dysfonctionnements

  • 9 : Autre raison

  • 10 : Je ne me souviens pas

1 ) Distribution des réponses

##                                              Etat Valeurs
## 1     La durée de vie de la batterie était faible     327
## 2                        Mon téléphone était lent     231
## 3                 Mon téléphone fonctionnait bien     219
## 4  Le stockage de mon téléphone était insuffisant     192
## 5      Mon téléphone était physiquement endommagé     190
## 6      Mon téléphone avait des dysfonctionnements     186
## 7   Mon téléphone était complètement inutilisable     138
## 8    Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités     128
## 9                           Je ne me souviens pas      13
## 10                                   Autre raison       4

2 ) Combinaisons qui reviennent souvent

Les tableaux qui suivent montrent pour chacunes des 10 madalités les combinaisons qui reviennent le plus pour chacunes d’entres-elles :

  • Modalité 1 : “Mon téléphone fonctionnait bien”
##                                                                           Etats
## 1                                               Mon téléphone fonctionnait bien
## 2 Mon téléphone fonctionnait bien, Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités
## 4  La durée de vie de la batterie était faible, Mon téléphone fonctionnait bien
##    Nb Pourcent
## 1 142       65
## 2   6        3
## 4   6        3
  • Modalité 2 : “Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités”
##                                                                                       Etats
## 1                                              Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités
## 2             Mon téléphone fonctionnait bien, Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités
## 4 La durée de vie de la batterie était faible, Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités
##   Nb Pourcent
## 1 37       29
## 2  6        5
## 4  5        4
  • Modalité 3 : “Mon téléphone était complètement inutilisable”
##                                                                                        Etats
## 1                                              Mon téléphone était complètement inutilisable
## 2  Mon téléphone était complètement inutilisable, Mon téléphone était physiquement endommagé
## 4 Mon téléphone était complètement inutilisable, La durée de vie de la batterie était faible
##   Nb Pourcent
## 1 80       58
## 2  8        6
## 4  6        4
  • Modalité 4 : “La durée de vie de la batterie était faible”
##                                                                                         Etats
## 1                                                 La durée de vie de la batterie était faible
## 2                       Mon téléphone était lent, La durée de vie de la batterie était faible
## 4 Le stockage de mon téléphone était insuffisant, La durée de vie de la batterie était faible
##   Nb Pourcent
## 1 94       29
## 2 16        5
## 4 11        3
  • Modalité 5 : “Le stockage de mon téléphone était insuffisant”
##                                                                                         Etats
## 1                                              Le stockage de mon téléphone était insuffisant
## 2 Le stockage de mon téléphone était insuffisant, La durée de vie de la batterie était faible
## 4                    Le stockage de mon téléphone était insuffisant, Mon téléphone était lent
##   Nb Pourcent
## 1 25       13
## 2 11        6
## 4  9        5
  • Modalité 6 : “Mon téléphone était lent”
##                                                                      Etats Nb
## 1                                                 Mon téléphone était lent 32
## 2    Mon téléphone était lent, La durée de vie de la batterie était faible 16
## 4 Le stockage de mon téléphone était insuffisant, Mon téléphone était lent  9
##   Pourcent
## 1       14
## 2        7
## 4        4
  • Modalité 7 : “Mon téléphone était physiquement endommagé”
##                                                                                       Etats
## 1                                                Mon téléphone était physiquement endommagé
## 2 Mon téléphone était complètement inutilisable, Mon téléphone était physiquement endommagé
## 3   La durée de vie de la batterie était faible, Mon téléphone était physiquement endommagé
##   Nb Pourcent
## 1 66       35
## 2  8        4
## 3  8        4
  • Modalité 8 : “Mon téléphone avait des dysfonctionnements”
##                                                                                     Etats
## 1                                              Mon téléphone avait des dysfonctionnements
## 2  Mon téléphone était physiquement endommagé, Mon téléphone avait des dysfonctionnements
## 3 Mon téléphone avait des dysfonctionnements, La durée de vie de la batterie était faible
##   Nb Pourcent
## 1 54       29
## 2  7        4
## 3  7        4
  • Modalité 9 : “Autre raison”
##                                           Etats Nb Pourcent
## 1                                  Autre raison  3       75
## 2 Mon téléphone fonctionnait bien, Autre raison  1       25
  • Modalité 10 : “Je ne me souviens pas”
##                   Etats Nb Pourcent
## 1 Je ne me souviens pas 13      100

3 ) Etat de l’ancien téléphone en fonction de l’année d’usage de l’ancien téléphone

On sépare les individus en 2 groupes, ceux qui ont utlisé leur ancien téléphone moins de 2 ans (319 personnes) et ceux qui ont utlisé leur ancien téléphone plus de 2 ans (619 personnes) :

  • Usage inférieur à 2 ans
##                                              Etat Valeurs Pourcent
## 1     La durée de vie de la batterie était faible      91     28.5
## 2                        Mon téléphone était lent      87     27.3
## 3                 Mon téléphone fonctionnait bien      79     24.8
## 4      Mon téléphone était physiquement endommagé      69     21.6
## 5      Mon téléphone avait des dysfonctionnements      63     19.7
## 6  Le stockage de mon téléphone était insuffisant      53     16.6
## 7   Mon téléphone était complètement inutilisable      47     14.7
## 8    Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités      45     14.1
## 9                           Je ne me souviens pas       4      1.3
## 10                                   Autre raison       1      0.3
  • Usage supérieur à 2 ans
##                                              Etat Valeurs Pourcent
## 1     La durée de vie de la batterie était faible     233     37.6
## 2                        Mon téléphone était lent     140     22.6
## 3  Le stockage de mon téléphone était insuffisant     138     22.3
## 4                 Mon téléphone fonctionnait bien     135     21.8
## 5      Mon téléphone était physiquement endommagé     118     19.1
## 6      Mon téléphone avait des dysfonctionnements     118     19.1
## 7   Mon téléphone était complètement inutilisable      87     14.1
## 8    Il manquait une ou plusieurs fonctionnalités      82     13.2
## 9                           Je ne me souviens pas       8      1.3
## 10                                   Autre raison       3      0.5

II ) Raisons de ne pas réparer en fonction de la catégorie de dysfonctionnements

Remarque : les valeurs données sont en nombre de dysfonctionnements

  • Stockage :
  • Matériel :
  • Mise à jour :
  • Dysfonctionnements divers :

III ) Intention de remplacement en fonction de la durée d’utilisation du téléphone

Ce graphe a été réalisé afin de le comparer à celui réalisé dans le fichier HTML S8, et qui représenté l’Intention de remplacement en fonction de la durée d’utilisation précédente du téléphone d’occasion. Il représente l’intention de remplacement en fonction de la durée d’utilisation du téléphone (qui n’est pas d’occasion soit 880 personnes) :

Remarque : La taille du point dépend du nombre de personnes concernées par le cas concidéré, plus le point est gros, plus le nombre de personnes dans le cas concidéré est important

Voici le graphe qui avait été obtenu dans le fichier html S8, et qui concerne cette fois-ci suelement les téléphones d’occasion (88 personnes) :

IV ) Catégorie de dysfonctionnement et temps de cohabitation en fonction du degrés de gêne

Code couleurs :

  • Vert : ” Plutôt pas gênant ”

  • Orange : ” Plutôt gênant ”

  • Rouge : ” Très gênant ”